IT-support till Bravura
Om rollen
I rollen som IT-support har du två huvudsakliga ansvarsområden med fokus på att stötta den interna organisationen med olika ärenden. Dina ansvarsområden innefattar IT och Business Support, vilket innebär att du ansvarar för inkommande ärenden från interna medarbetare samt ansvar över vår externa support- och informationsfunktion. Inom området IT arbetar du med IT-drift och allmän support i Microsoft-miljö. Du administrerar och sköter all hårdvaruhantering nationellt, vilket innefattar både datorer och mobiltelefoner. Utöver det sköter du deployment av hårdvara samt licenshantering av väsentliga system/abonnemang. I det dagliga arbetet ingår att besvara och löpande hantera supportärenden i ärendehanteringssystem. Inom området för Business support ansvarar du för vår externa support- och informationsfunktion via telefon och mejl. Funktionen har öppettider 9-16 måndag-torsdag samt 9-15 fredag där din uppgift är att på ett serviceinriktad tillvägagångssätt bemöta och besvara de frågor som kommer in.
Vidare är du delaktig i olika projekt för att löpande förbättra Bravuras IT-hantering så som exempelvis; supportflödet, uppdatera knowledgebase, deployment och asset management. Du tillhör Bravuras interna IT-avdelning, teamet består idag av CIO och en junior Devops. Er gemensamma uppgift är att skapa de bästa förutsättningarna för att våra säljare, rekryterare och konsultchefer ska ha möjlighet att arbeta så friktionsfritt som möjligt.
- Ansvar för Bravuras interna IT support vilket inkluderar IT-drift och allmän support i Microsoft-miljö
- Administration och hårdvaruhantering för alla Bravuras medarbetare nationellt samt Norge och Finland
- Ansvar för Bravuras support- och informationsfunktion mot externa intressenter
- Arbete med Bravuras utvecklingsprojekt kopplat till IT-hantering
Om oss
Vi jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla dem som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där deras talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas. För att möta våra uppdragsgivares önskemål engagerar vi de mest engagerade, och vi coachar dem till att bli den bästa versionen av sig själva.
Vi tänker lite annorlunda om rekrytering och bemanning
Vi skiljer oss åt genom att sätta våra anställda, och dem vi förmedlar, i första rummet. Det har sedan 2008 visat sig vara det bästa för de som är uppdragsgivare, för dig som söker jobb och för oss själva som företag.
Om dig vi söker
Vi tror på människors potential att utvecklas. Med rätt inställning och engagemang finns det egentligen inga begränsningar för vad du kan uppnå. Du tar dig an nya utmaningar med en positiv inställning och har ett inre driv att utvecklas.
Genom ett noggrant och strukturerat arbetssätt ser du till att inget faller mellan stolarna. Du agerar självgående och uppskattar problemlösning. Med nyfikenhet och intresse utvecklar du din egen kompetens och förbättrar verksamhetens IT. Du agerar prestigelöst, pedagogiskt och strävar alltid efter att ge bästa service för Bravuras medarbetare.
Utbildning och erfarenheter
• Avslutad utbildning inom IT, alternativt erfarenhet av en serviceroll med teknisk inriktning
• Meriterande med erfarenhet av Microsoftmiljöer och produkter, exempelvis Endpoint, Exchange och Admin center
• Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska
Att jobba hos oss
Hos oss blir du del av en stark gemenskap och en kultur som präglas lika mycket av glädje som resultat. ”Det handlar om att skapa minnen” är ett uttryck som vår koncern-VD Martin Sander ofta använder för att berätta om hur det är själva resan som är målet.
Employees first - clients second
Vår idé är att i första hand fokusera på dig som är anställd hos oss, och i andra hand på dig som är vår uppdragsgivare. Det kanske låter konstigt, men vår långa erfarenhet visar att genom att vara bäst på att ta hand om dem vi rekryterar, så leder det till en win-win-win situation: för dig som är anställd, för alla duktiga människor vi förmedlar, och för våra kunder.
För att ge dig och alla andra engagerade människor vi rekryterar möjlighet att må bra och utvecklas jobbar vi utifrån tre områden: hälsa, karriär och gemenskap.
Det innebär att du och alla anställda får ta del av saker som exempelvis träning på jobbet, hälsoplaner, inspirationsföreläsningar, samtal med hälsocoacher, gemensamma aktiviteter, resor och mycket annat. Vi har tänkt på det sättet under femton framgångsrika år nu, och genom det skapat och utvecklat en helt unik kultur som vi hoppas att du vill vara en del av.
I vårt manifest kan du läsa mer om hur vi tänker.
Våra värdeord
Våra värdeord är flit, lyhördhet och mod. De förenar oss internt och bygger en viktig bild av oss externt.
Flit = Hunger, ambition och att alltid göra det lilla extra är en del av vårt DNA. På Bravura kallar vi det för flit. Flit förenar oss och bygger en viktig bild av oss mot omvärlden.
Lyhördhet = Det yttersta beviset på att vara engagerad. Vi är nyfikna och intresserade för att förstå våra kunders behov och vad som krävs för att hjälpa dem att växa. Att vara lyhörd handlar också om att se sig själv som en viktig del i ett lag, men samtidigt förstå att laget kretsar kring fler spelare än sig själv.
Mod = Mod är för oss att våga gå våra egna vägar och tänka nytt, oavsett vad andra gör. För ska vi lyckas måste vi också våga misslyckas ibland. Bara vi lär oss av det.
Om rekryteringsprocessen
Rekryteringsprocessen hos oss bygger på en kompetensbaserad urvalsmetodik, en vetenskapligt förankrad metod för att göra sakliga urval och kvalitetssäkrade matchningar. Från det att du söker jobbet sker processen i tre steg:
Urval
Vi går igenom alla ansökningar och analyserar personliga egenskaper och färdigheter tillsammans med arbetslivserfarenheter och utbildning.
Intervjuer
Vi börjar med en telefonavstämning och följer upp med en intervju hos oss. Nästa steg är en till intervju med din blivande chef. Intervjuerna tar cirka 1 timme.
Återkoppling
Vi ser till att hålla dig informerad under hela processen. Du är också välkommen att höra av dig om du har frågor. Oavsett om du går hela vägen i mål eller inte så lovar vi att återkoppla till dig.
Övrig information
Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Hornstull, Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Välkommen med din ansökan och lycka till!
Vill du ha en inblick i vardagen hos oss?
Följ kontot @joinbravura på Instagram!
- Avdelning
- Övriga roller
Bravura Stockholm
Det här tycker vi om
-
Gemenskap
Hos oss är det viktigt att ha kul och att göra saker tillsammans. Varje år åker vi på företagsresa och vi har dessutom en årlig gala där vi hyllar prestationer. Däremellan gör vi massa roliga saker tillsammans.
-
Aktiv livsstil
Vi tror på en aktiv livsstil och att träning har direkt positiv inverkan på prestation och resultat. Hos oss får du möjlighet att träna på jobbet, delta i motionsevenemang och vara med på massor av fysiska aktiviteter.
-
Högre syfte
Vi finns till för att stärka företag genom människor och människor genom jobb. När vi är framgångsrika blir effekten att människor får jobb och att företag stärks genom ny kompetens. Det är syftet som får oss att kämpa för att en dag vara bäst i världen på det vi gör.
Karriärmöjligheter
Vi jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla dem som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där deras talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas.
Oavsett roll hos oss så är ditt fokus på människor och att hjälpa andra att lyckas. Antingen genom att erbjuda människor jobb eller genom att hjälpa arbetsgivare att hitta rätt medarbetare.
Om Bravura
Vi jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla dem som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där deras talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas. Vi skiljer oss åt genom att sätta våra anställda, och dem vi förmedlar i första rummet. Det har sedan 2008 visat sig vara det bästa för alla anställda, för uppdragsgivarna och för de som söker jobb via oss.
IT-support till Bravura
Läser in ansökningsformuläret